La décision CRM est l'un des choix technologiques les plus importants qu'une entreprise en croissance prend. Bien fait, votre équipe commerciale se déplace plus vite et conclut plus d'affaires.
Ce que Salesforce fait bien
Salesforce est le CRM le plus utilisé au monde pour de bonnes raisons. Il dispose d'un énorme écosystème d'intégrations, d'une application mobile mature et d'une base de développeurs expérimentés.
Où Salesforce est insuffisant
Salesforce Starter commence à environ 25 $ par utilisateur par mois. Pour une équipe de 20 personnes sur Enterprise, vous dépensez plus de 40 000 $ par an avant toute personnalisation.
Quand un CRM sur mesure est préférable
Un CRM sur mesure coûte généralement 15 000 à 40 000 $ à construire et n'a pas de frais de licence par utilisateur. Pour une équipe de 10 personnes ou plus, vous pouvez atteindre le seuil de rentabilité par rapport à Salesforce Enterprise en 18 mois.